Секунды, от которых зависят жизни, отсчитываются с одного голоса – голоса диспетчера: именно он первым получает тревожный вызов, запускает сигнал, собирает данные и направляет пожарных на место. В 67-й пожарно-спасательной части Выборгского района этот голос принадлежит Виктории Улубиковой – человеку, с которого каждый раз начинается спасение. Корреспондент Siloviki посетил ПСЧ и узнал, с чего именно начинается спасательная операция.
Диспетчер пожарно-спасательной части №67 Виктория Улубикова рассказала, как устроена работа оперативной службы. Именно с ее действий начинается каждый выезд.
«Когда вводится адрес и номер дома, машина автоматически определяет район местной части»,
– пояснила Улубикова.
Далее диспетчер включает сигнал тревоги, передает адрес и состав выезжающей техники. После этого поддерживает радиосвязь с экипажем, оформляет документы и передает данные в центральный пункт.
«Раньше заявки передавали просто по телефону. Было масса, конечно же, ошибок»,
– призналась диспетчер.
Сейчас благодаря автоматизации их удалось свести к минимуму. Отдельно она отметила важность «квитанции» –устного подтверждения принятия вызова. Данные о каждом объекте фиксируются в карточках, которые экипажи берут с собой на выезд.
«Пожарные, если выезжают на объект, берут эту папочку и смотрят характеристики здания»,
– добавила диспетчер.
По ее словам, это помогает действовать быстрее, а значит, спасать людей с первых минут работы. Именно благодаря слаженной работе диспетчера и команды пожарных каждый вызов превращается в оперативное и точное спасение.