Авиакомпания отказала российской туристке в регистрации полугодовалого малыша на рейс до Шарм-эш-Шейха.
Россиянку пытались развернуть с шестимесячным ребенком из-за отсутствия посадочного талона на младенца, как сообщает издание TourDom.
Выяснилось, что мать приобрела билет только на себя через агрегатор, решив, что для младенца отдельное место не потребуется. Однако позже выяснилось, что посадочный талон для ребенка все же нужен, и женщина купила его через службу поддержки. Но после оплаты маршрутная квитанция не пришла.
За пять часов до вылета агрегатор прислал уведомление о том, что авиакомпания отказалась регистрировать ребёнка на рейс. Молодой матери пришлось приобретать билет у другой авиакомпании в три раза дороже и переносить отпуск почти на неделю. Не лететь она не могла: жилье и трансфер уже были оплачены.
Предположительно, имел место сбой на этапе покупки места. Если документы на младенца не были оформлены, то они вполне могли не прийти. На случай подобной ситуации россиянам посоветовали обращаться к агрегатору или напрямую в авиакомпанию для переоформления первоначального бронирования, а не доплачивать за новое.
Ранее Siloviki сообщали, что в Северной Каролине в отсеке шасси самолета American Airlines нашли тело безбилетника.